Privatlivspolitik

Hvem er ansvarlig

PackReport, CVR 40362134, Willemoesgade 42, 1. th., 2100 København Ø. Kontakt: info@packreport.dk. Vi har to roller, alt efter hvilke oplysninger det drejer sig om: vi er dataansvarlig for din egen kontakt- og kontoinformation samt for henvendelser via formularerne her på sitet, og databehandler for de forsendelsesdata, du sender ind til beregning. Se afsnittet "Vores rolle".

Hvilke oplysninger vi behandler

For at levere emballageregnskabet behandler vi: kontooplysninger for din webshop (virksomhedsnavn, e-mail og en krypteret (hashet) adgangskode) samt forsendelsesdata pr. ordre (ordre-ID, vare- og totalvægt og den beregnede materialefordeling). Vi indsamler ikke navne, adresser eller kontaktoplysninger på dine slutkunder.

Når du bruger sitet eller vores API, ser vores servere desuden din IP-adresse og almindelige tekniske oplysninger om forespørgslen. Den bruges til driftssikkerhed: til at begrænse antallet af forespørgsler pr. afsender og til at afvise misbrug. IP-adressen indgår ikke i dit emballageregnskab og bruges ikke til markedsføring eller profilering.

Bruger du selvtjekket ("Er du omfattet?") eller partnerformularen, gemmer vi desuden den e-mail og de svar, du selv indtaster, så vi kan sende dig resultatet og vende tilbage. Du kan til enhver tid bede os slette dem.

Kommer du hertil fra en Google-annonce og opretter en konto, gemmer vi desuden annonceklikkets id (gclid) sammen med kontoen. Det bruges udelukkende til at måle, hvilke annoncer der fører til kunder, og sendes tilbage til Google Ads som en konvertering. Det gemmes ikke i din browser og bruges ikke til at profilere dig. Se afsnittet "Annoncemåling" i cookiepolitikken.

Formål og retsgrundlag

Dine kontooplysninger og dine forsendelsesdata bruges til at beregne og dokumentere dit emballageforbrug til brug for EU PPWR/EPR-rapportering. Behandlingen sker på grundlag af vores aftale med dig (databehandling) samt vores legitime interesse i at kunne levere og drive tjenesten.

Kommer du hertil fra en Google-annonce, behandler vi derudover annonceklikkets id (gclid) til ét selvstændigt formål: annoncemåling, altså at se hvilke annoncer der fører til kunder. Grundlaget er vores legitime interesse i at vide, hvad vores markedsføring virker på. Klik-id'et bruges ikke til at profilere dig, og du kan gøre indsigelse mod behandlingen ved at skrive til os.

Vores rolle

For de forsendelsesdata, du sender ind, optræder PackReport som databehandler på vegne af din webshop, som er dataansvarlig for egne data. Vi indgår gerne en databehandleraftale. Skriv til info@packreport.dk. For din konto- og kontaktinformation og for de oplysninger, du selv indtaster i vores formularer, er vi derimod dataansvarlig.

Underdatabehandlere

Vi anvender betroede leverandører til drift: hosting og database (til lagring af dine data), en betalingsudbyder (Stripe, som håndterer abonnement og betalingsoplysninger — vi opbevarer aldrig selv dine kortoplysninger), en e-mailtjeneste (til rapporter og systemmails) samt et cookiefrit, anonymt statistikværktøj til brug af hjemmesiden. Vores API ligger bag Cloudflare (Cloudflare, Inc.), der filtrerer trafikken og beskytter mod misbrug, og på vores formularer bruger vi desuden Cloudflares botbeskyttelse (Turnstile), der sætter os i stand til at skelne mennesker fra automatiserede indsendelser uden at profilere dig. Cloudflare ser i den forbindelse din IP-adresse.

Kommer du fra en Google-annonce og opretter en konto, sender vi desuden annonceklikkets id, tidspunktet og planens pris til Google Ads (Google Ireland Limited) som en konvertering. Vi sender hverken dit navn, din e-mail eller dine forsendelsesdata med, og oplysningerne kan i den forbindelse blive behandlet uden for EU/EØS. Se afsnittet "Annoncemåling" i cookiepolitikken.

Vi indgår databehandleraftaler med vores leverandører og anvender lovlige overførselsgrundlag, hvis data behandles uden for EU/EØS.

Opbevaring

Vi opbevarer dine data, så længe du har en aktiv konto, samt så længe det er nødvendigt for, at du kan dokumentere din historiske rapportering. Ved lukning af din konto slettes dine data.

Eksportér dine rapporter, inden du lukker kontoen. Egenkontrollen er lovpligtig: ved tilsyn skal du selv kunne redegøre for og dokumentere, hvordan de emballagemængder, du har indberettet til Dansk Producentansvar, er opgjort — og hvorfor eventuelle mængder ikke er indberettet. Det talgrundlag ligger hos os, indtil du lukker kontoen, så hent din CSV-eksport og dine rapporter ned først.

Sikkerhed

Data overføres krypteret (HTTPS), adgangskoder gemmes saltet og hashet, og adgang til dine data er beskyttet med sikkerhedstokens.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Skriv til os for at gøre brug af dine rettigheder. Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Spørgsmål

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at skrive til info@packreport.dk.