Juridisk

Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for aftaler om brug af PackReport mellem PackReport og den erhvervsdrivende kunde (herefter "kunden"). Ved oprettelse af et abonnement accepterer kunden betingelserne.

1. Udbyder

PackReport
CVR: 40362134
E-mail: info@packreport.dk

2. Ydelsen

PackReport er et softwareværktøj (SaaS), der hjælper webshops med at opgøre deres forsendelsesemballage. Tjenesten modtager forsendelsesdata via et webhook-link, beregner emballagemængden pr. ordre og fordeler den på materialer (bl.a. pap, plast og træ), så kunden kan udarbejde et emballageregnskab og eksportere en rapport.

3. Abonnement og priser

PackReport udbydes som et løbende månedsabonnement. De til enhver tid gældende priser og pakker fremgår af packreport.dk. Medmindre andet er aftalt, gælder:

• Standard og Enterprise afregnes månedligt forud.
• Alle priser er ekskl. moms. Moms tillægges efter gældende sats.
• Standard inkluderer et vist antal ordrer pr. måned; Enterprise er uden mængdebegrænsning. Det aktuelle inkluderede antal fremgår af hjemmesiden og kundens dashboard.

4. Betaling

Betaling sker med betalingskort via vores betalingspartner Stripe (samt øvrige betalingsmetoder, som Stripe måtte stille til rådighed for løbende abonnementer). Abonnementet fornys automatisk hver måned, indtil det opsiges. Kunden er ansvarlig for, at der er et gyldigt betalingsmiddel tilknyttet.

Ved manglende betaling forsøger vi at gennemføre betalingen igen over en periode. Lykkes det ikke, kan abonnementet blive opsagt, og adgangen til tjenesten deaktiveres.

5. Binding og opsigelse

Der er ingen binding. Kunden kan opsige abonnementet når som helst med virkning fra udløbet af den indeværende, betalte periode. Allerede betalte abonnementsperioder refunderes ikke. Ved opsigelse ophører adgangen til tjenesten ved periodens udløb.

6. Op- og nedgradering

Kunden kan opgradere (fx fra Standard til Enterprise) via sin konto. Ved opgradering midt i en periode foretages en forholdsmæssig regulering. Nedgradering aftales med os og træder i kraft fra næste betalingsperiode.

7. Fortrydelsesret

Aftaler indgås mellem erhvervsdrivende. Forbrugeraftalelovens 14-dages fortrydelsesret gælder derfor ikke. Da der ikke er binding, kan kunden dog frit opsige som beskrevet i punkt 5.

8. Kundens ansvar

• At de data, der ligger til grund for opgørelsen (fx den emballage-profil og materiale-mix, du opsætter, samt de ordredata dit system sender), er korrekte og retvisende.
• At opbevare login og webhook-link sikkert og ikke dele det med uvedkommende.
• At bruge tjenesten i overensstemmelse med gældende lovgivning.

9. Ansvarsbegrænsning

PackReport leverer et beregnings- og dokumentationsværktøj efter et "as is"-princip. Vi bestræber os på, at beregningerne er korrekte, men vi garanterer ikke, at tjenesten opfylder ethvert konkret lovkrav, eller at et regnskab udarbejdet i tjenesten er fyldestgørende for kundens indberetningspligt. Det endelige ansvar for indberetning og overholdelse af producentansvar/PPWR påhviler kunden.

PackReport er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, bøder eller krav fra tredjepart. PackReports samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, kunden har betalt for abonnementet i de seneste 12 måneder forud for det ansvarspådragende forhold.

10. Driftsstabilitet

Vi tilstræber høj tilgængelighed, men garanterer ikke uafbrudt drift. Der kan forekomme planlagt vedligeholdelse og uforudsete afbrydelser. Vi bestræber os på at begrænse gener mest muligt.

11. Persondata

Behandling af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik. PackReport indsamler ikke oplysninger om kundens slutkunder og anvender ikke sporingscookies.

12. Ændringer

Vi kan ændre disse betingelser og priser. Væsentlige ændringer varsles med rimeligt varsel pr. e-mail eller i tjenesten. Fortsat brug efter ikrafttrædelse betragtes som accept. Er kunden uenig, kan abonnementet opsiges efter punkt 5.

13. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.

Senest opdateret: august 2026. Har du spørgsmål til betingelserne, så skriv til info@packreport.dk.